서비스소개
| 국가 내 의료이송 | 응급상황이 발생한 경우 적절한 치료를 받을 수 있도록 현지 국가 내 의료 시설로 이송해드리며 심각한 사고나 질병으로 판단될 경우 의료진까지 동행 지원해드립니다. (엠뷸런스 헬기 / 엠뷸런스 차량 지원) |
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| 인접국 의료이송 | 응급상황이 발생한 경우 어시스트카드 의료부의 승인 하에 적절한 치료를 받을 수 있도록 인접국의 의료 시설로 이송해 드리며 심각한 사고나 질병으로 판단될 경우 의료진의 동행을 지원해드립니다. (일반항공편 / 엠뷸런스 헬기 / 에어엠뷸런스 지원) |
| 본국 의료이송 | 어시스트카드 의료부의 승인 항에 적절한 치료를 받을 수 있도록 본국(한국)의 의료시설로 이송 해드리며 심각한 사고나 질병으로 판단될 경우 의료진의 동행을 지원해드립니다. (일반 항공편 / 에어엠뷸런스 지원) |
| 유해 송환 | 해외 체류 중 사망 시 유해를 한국으로 송환하기 위한 절차 뿐 아니라 유해 송환에 필요한 제반 비용까지 지원해드립니다. |
| 보안 서비스 | 체류 국가 현지에서 소요 사태 테러 등의 보안 사태가 발생한 경우 (단, 위험성에 대한 객관적 근거 확인 필요) 체류 국가 내 혹은 인접국가의 안전지역으로 후송을 도와드립니다. (픽업 차량 및 보안요원 지원) 또한 체류국가의 보안 상황을 메일링 서비스를 통해 실시간으로 제공해 드립니다. ( * Medevac Comprehensive 상품 가입자에 한함) |
| 현지 병원 예약 | 병원 진료가 필요하실 때, 어시스트카드 24시간 한국 알람센터로 연락만 주시면 고객님의 증상에 따라 가장 적합한 인근지역의 병원으로 신속하게 예약해드립니다. |
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| 의료비 지불보증 및 보험금 청구대행 |
어시스트카드 24시간 한국 알람센터를 통해 병원 예약 후 진료를 받으시면, 어시스트카드에서 의료비를 병원에 지불보증 하거나 선지불 함으로서 고객님이 각종 보상서류를 챙겨 보험사에 청구해야 하는 번거로움을 덜어드립니다. |
| 입원 수속 대행 | 어시스트카드를 통해 병원에 입원하시는 경우, 입·퇴원 수속에 필요한 각종 절차를 대신 해드립니다. |
| 의료 모니터링 | 입원 중 문제 발생 시 신속한 대처를 위해 입원한 고객님의 의료상태를 지속적으로 점검하고, 24시간 한국 알람센터에서 한국에 있는 본사 담당자 및 가족에게 상황을 수시로 알려 드립니다. |
| 건강정보 | 고객의 질환 혹은 현지의 각종 유행 질환 관련해서 정보제공 요청 시 온라인으로 건강정보를 제공해드립니다. |
| 간병인 지원 | 현지 병원 입원시, 간병을 위한 가족 혹은 친인척 1인의 편도항공권(이코노미클래스)과 숙박(최고 60만원 한도)을 지원해드립니다. (단, 10일 이상 입원한 경우) |
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| 자녀 송환 | 해외 체류 중 심각한 질병이나 사고로 함께 가입한 만 15세 미만 자녀를 돌볼 수 없을 경우, 한국으로의 동반귀국을 위한 친인척 1인의 편도 항공편(이코노미클래스)을 지원해 드립니다. |
| 항공 수하물 소재 파악 | 항공 수하물의 지연 및 분실이 발생한 경우, 경유항공사를 추적탐색하여 수하물을 받을 수 있도록 도와드립니다. |
| 보안 서비스 | 현지 병원을 이용하시거나 기타 다른 긴급한 상황에서 의사소통이 어려운 경우, 전화를 통해 24시간 긴급 통역을 지원해 드립니다. (* 영어는 실시간 지원 가능, 기타 언어의 경우 미리 요청해야 함.) |
| 법률지원 | 해외 체류중 사고 발생으로 체포되거나 형사 책임을 져야 하는경우, 조건부 석방을 위한 보석금을 대여해 드리며(최고 10,000불 한도), 체류 지역의 법률 규제에 관한 정보 제공 및 변호사를 알선해 드립니다. |
| 현지 정보 지원 | 24시간 한국 알람센터로 전화 주시면 현지의 대사관, 날씨 및 환율 정보, 비자 발급, 종교 예배, 질병 예방, 여권 분실 시 지원 등 안전하고 정확한 정보를 안내해 드립니다. |
| 현지 예약 지원 | 24시간 한국 알람센터로 전화 주시면 현지의 교통 및 숙박, 레스토랑 및 공연에 대한 예약을 지원해 드립니다. |
| 긴급 송금 지원 | 현지에서 긴급한 상황에 한국 본사 혹은 가족 보증시 2,000불 한도로 긴급 송금 서비스를 지원합니다. (단, 수수료는 고객 부담) |
| 긴급 메시지 전달 지원 | 위급한 상황 발생시 본사 담당자 혹은 한국의 친지 혹은 친구에게 긴급 메시지를 전달해 드립니다. |
